Wil jij meer weten over het werken op onze afdeling Customer Service? Bekijk dan hier het filmpje!

KLG Europe is een wereldwijde logistieke dienstverlener. Van transport over de weg, het water, het spoor, door de lucht tot aan value added services in onze moderne warehouses. We hebben een breed scala aan diensten, bieden verschillende transportmogelijkheden aan en hebben mooie klanten in verschillende sectoren. Zo hebben we klanten in de sectoren: automotive, elektronica, medisch, dryfood, non-food, chemicals, retail, etc. Daarbij vervoeren we ook ADR en high value high risk goederen. Bij KLG hoeft het niet standaardformaat te zijn, maar we kunnen alle mogelijke vormen vervoeren.

Kwaliteit staat bij KLG hoog in het vaandel. We denken met de klant mee in oplossingen, zijn innovatief, proactief en ondernemend. Bij KLG bieden we Borderless Logistics en een ongekende dienstverlening. De Customer Service afdeling is dan ook een erg belangrijke schakel in onze organisatie.

We hebben passie voor logistiek en doen ons best om samen met de klant elke dag zaken te verbeteren op het gebied van duurzaamheid, service en efficiency. Klanten zien ons dan ook als een betrouwbare partner. Als Customer Service Employee is het cruciaal dat jij de klant centraal stelt, ze op de hoogte houdt van statussen en een band opbouwt. We behandelen klanten, en natuurlijk ook partners, leveranciers en collega’s op een respectvolle en eerlijke manier en bouwen op deze manier een lange termijn relatie op.

Als Customer Service Employee is het je taak om de klant met alle vragen te ontzorgen en om problemen op te lossen, het liefst nog voordat de klant er maar erg in heeft. Je overlegt niet alleen met de klant, maar hebt ook continu overleg met je collega’s, zowel van de planning, sales als ook de loods. Daarbij ben je verantwoordelijk voor het invoeren van orders, maken van losafspraken, het opvragen van POD’s, etc.
Je stelt je flexibel op en zorgt voor een heldere, correcte en zorgvuldige communicatie.
De vestiging in Eersel is gespecialiseerd in groupage transport van en naar Frankrijk. Mocht je dus de Franse taal beheersen, dan is Customer Service Employee in Eersel voor jou een mooie kans om je talenkennis toe te passen!

Je werkt in een leuk team waarin samenwerking belangrijk is, ook met andere afdelingen. Samen zorgen jullie ervoor dat alle (logistieke) uitdagingen aan het einde van de dag zijn opgelost. Zo gaan jullie met een goed gevoel naar huis.
Linda werkt al een tijdje op onze Customer Service afdeling in Eersel. In onderstaand filmpje vertelt ze wat haar taken en verantwoordelijkheden zijn, wat ze zo leuk vindt aan haar functie en hoe de samenwerking met haar klanten en collega’s is.

Spreekt dit jou aan? Vanwege de jaarlijkse groei hebben we regelmatig leuke vacatures op de Customer Service afdeling. Kijk voor meer informatie op https://www.werkenbijklg.nl/vacatures/vakgebied:customer-service. Zit jouw ideale functie hier niet tussen, maar wil je toch kennis komen maken?
Neem contact met ons op of stuur ons een open sollicitatie met daarbij je motivatie. https://www.werkenbijklg.nl/open-sollicitatie.

Wil je eerst een betere indruk en gevoel krijgen bij het werken als Customer Service medewerker?
Bekijk dan snel het onderstaand filmpje! Linda werkt op de customer service afdeling in Eersel en vertelt je waarom zij deze functie zo uitdagend vindt, hoe haar dag eruit ziet en wat haar taken en verantwoordelijkheden zijn.